Eurocamp is marktleider van verzorgde campingvakanties en verhuurt eigen stacaravans en bungalowtenten op bijna 150 campings in Europa. Wij bieden campings aan in de volgende landen: Nederland, Duitsland, Luxemburg, Frankrijk, Spanje, Italië, Portugal, Oostenrijk, Zwitserland, Kroatië en op Elba, Sicilië en Sardinië.

U kunt zelf bepalen op welke dag u wilt aankomen en vertrekken, op basis van beschikbaarheid. Indien de aankomstdag van uw voorkeur online niet meer beschikbaar is, kunt u contact opnemen met de reserveringsafdeling.

U kunt meerdere campings met elkaar combineren, zolang het gehele verblijf uit minimaal drie aaneengesloten nachten bestaat.

Op al onze bestemmingen zijn Eurocamp medewerkers aanwezig. Bij aankomst zullen zij u ontvangen bij de Eurocamp receptie. Zij zorgen ervoor dat de accommodatie netjes en schoon is bij aankomst. Verder staan zij gedurende uw verblijf op de camping voor u klaar. Onze medewerkers spreken in ieder geval Engels en een aantal van hen spreekt ook Nederlands. Ook kunnen zij zich goed redden in de taal van het land, zodat ze in bijzondere situaties als tolk kunnen fungeren.

Veel kosten die u bij andere organisaties wel aantreft, kent Eurocamp niet. Zo betaalt u bij ons:

• geen borgsom
• geen aparte schoonmaakkosten
• geen toeristenbelasting
• geen verbruik van water, gas en elektriciteit 
• geen vergoeding als u per ongeluk iets breekt

Een gebruikelijk extra bedrag van ca. € 15,- voor dekking van mogelijke schade aan accommodatie of inventaris betaalt u ook niet. Toch een prettig idee, want met kinderen is een ongelukje zo gebeurd.

Het kan wel zo zijn dat de campingeigenaar een borg vraagt voor het gebruik van bepaalde faciliteiten op de camping. Bijvoorbeeld voor een polsbandje dat u op een aantal campings tijdens uw verblijf dient te dragen. Om in en uit te kunnen rijden, ontvangt u een pasje of code voor de slagboom. Ook hiervoor wordt in sommige gevallen een borg gevraagd. Daarnaast kan het zijn dat u voor bepaalde activiteiten die door de camping zelf worden georganiseerd moet betalen. Aangezien dit per camping verschilt vermelden wij dit in onze campingwijzer. Deze ontvangt u zo’n twee weken vóór vertrek. Wilt u bij boeking al weten met welke kosten u rekening moet houden, dan adviseren wij u contact op te nemen met onze reserveringsafdeling.

Kijk voor een overzicht bij schoolvakantie 2013.

De stacaravans, bungalowtenten en safaritenten die wij aanbieden zijn eigendom van Eurocamp en van de beste kwaliteit. Daarnaast bieden wij op een aantal campings ook accommodaties aan van de camping zelf of van derden. Dit zijn de lodges, mountain lodges en bungalows. Kijk voor meer informatie bij overzicht accommodaties.

Op onze topselectie Petit Paradis campings zijn de stacaravans speciaal ingericht voor baby’s en peuters. U vindt er vele kindvriendelijke extra’s. Kijk voor meer informatie bij uw campingvakantie met baby’s en peuters.

Het maximaal aantal toegestane personen verschilt per accommodatie en staat vermeld op de accommodatie pagina’s. Kijk voor meer informatie bij overzicht accommodaties.

Sommige campingeigenaren hanteren een afwijkend aantal personen per plaats. Op de campingpagina vermelden wij dit onder ‘uitzonderingen’. Twijfelt u of een accommodatie geschikt is voor uw reisgezelschap? Neem dan contact op met onze reserveringsafdeling.

De Eurocamp bungalowtent heeft een grootte van 25m² (5 x 5 meter). Op een aantal campings in de zuidelijke streken zijn de plaatsen wat kleiner. Wij hebben er daarom voor gekozen om daar bungalowtenten van 23m² te plaatsen. Deze zijn gelijkwaardig qua indeling en inventaris, maar geschikt voor maximaal 5 personen in plaats van 6.

De afmeting van onze safaritent is 30 m2.
De afmeting van onze safaritent XL is 40 m2.

De Eurocamp stacaravans zijn allemaal ruim van opzet en van gelijkwaardige kwaliteit. Zij wijken echter onderling af in grootte, indeling, inrichting en inventaris. Kijk voor meer informatie bij overzicht stacaravans.

Een complete lijst van de inventaris per accommodatie vindt u op de betreffende accommodatiepagina. Kijk voor meer informatie bij overzicht accommodaties.

In de Mountain Lodge is een televisie aanwezig. In geen van onze andere accommodaties is een televisie aanwezig. 

De afmetingen van de bedden verschillen per accommodatie. Bij de omschrijving van de accommodaties staan de afmetingen vermeld. Indien u een stacaravan wilt boeken met een stapelbed houdt u er dan rekening mee dat deze alleen geschikt is voor kinderen tot acht jaar. Kijk voor meer informatie bij overzicht accommodaties.

In de bungalowtent kan het campingbedje (ca. 72 x 110 cm) in de grote slaapruimte worden gezet. Bij een reisgezelschap van vijf of zes personen, kunt u het bedje in de leefruimte zetten.

Bij het plaatsen van een campingbedje in een stacaravan wordt één van de eenpersoonsbedden in de kinderslaapkamer opgeklapt. In sommige stacaravans (veelal model Classic) is deze mogelijkheid niet aanwezig. In plaats daarvan wordt één van de eenpersoonsbedden in de kinderslaapkamer verkleind tot een ledikant. Wij kunnen u helaas niet bij voorbaat informeren over welke mogelijkheid in de door u geboekte stacaravan aanwezig is.

Het plaatsen van twee campingbedjes in de kinderslaapkamer is alleen mogelijk in de stacaravans Premier en Loft. In alle andere stacaravans is er slechts ruimte voor één bedje in de slaapkamer en moet het tweede campingbedje in de woonkamer worden geplaatst.

Niet alle stacaravans hebben een houten terras en/of airco, maar u kunt er wel op steeds meer Eurocamp bestemmingen voor kiezen. Voor een accommodatie met terras en/of airco betaalt u een toeslag per nacht.

Wanneer u online een boeking maakt, kunt u in het overzicht van de te boeken accommodaties zien of er op de bestemming van uw keuze stacaravans met een houten terras en/of airco te reserveren zijn. Let er bij uw reservering op dat u de juiste stacaravan selecteert bij de zoekresultaten. In de benaming staat duidelijk aangegeven of er sprake is van een accommodatie met houten terras en/of airco. Op uw reserveringsbevestiging staat dan ook aangegeven dat u een stacaravan met een houten terras en/of airco heeft geboekt.

De airco-unit en de kachel vindt u in het woongedeelte van uw stacaravan. Als de tussendeuren in de stacaravan op een kier staan, profiteert u in alle kamers hiervan. Stacaravans die niet voorzien zijn van een airco beschikken over een ventilator.

Het houten terras bij uw stacaravan is meestal groot genoeg voor u en uw reisgezelschap om gebruik te maken van de eettafel. Afhankelijk van de grootte en vorm van de plaats en de aanwezigheid van eventuele bomen, varieert de afmeting van het terras.

Er is ook een aantal accommodaties waarbij de deuren niet direct aansluiten op het terras. Wanneer uw accommodatie is voorzien van een terras kan het voorkomen dat er geen of minder ruimte overblijft voor uw auto. In dat geval kunt u uw auto op een centrale parkeerplaats zetten. Wij kunnen vooraf helaas niet aangeven hoe de situatie ter plaatse precies zal zijn.

Op de campings La Baume (RV014), Cypsela (CB014), Le Paradis (DR017) en Les Alicourts Resort (LR014) zijn de stacaravans voorzien van een lager (niet gelijkvloers) terras. De accommodatie verschilt daardoor van de afbeeldingen die u in onze brochure en op de website aantreft.

De elektriciteitsvoorziening in een stacaravan of bungalowtent is beperkt. In onze bungalowtenten is het stopcontact alleen geschikt voor items met een laag vermogen, zoals telefoonopladers. Afhankelijk van de stroomvoorziening op de camping is het gebruik van een eigen föhn in de stacaravan soms mogelijk. U kunt dit ter plaatse informeren. Wij raden het gebruik van een Senseo-apparaat of tv in uw accommodatie sterk af.

De plaatsen op een camping verschillen door de indeling van het terrein en/of de natuurlijke ligging wat betreft grootte, privacy en schaduw. Soms zijn de staanplaatsen speels van opzet of terrasvormig, in andere gevallen liggen de staanplaatsen ordelijk op een lijn of zijn in een cirkel gegroepeerd waardoor de ruimte vóór de accommodatie niet is afgeschermd. Ook de ondergrond kan verschillen. Er zijn grasplaatsen, maar ook plaatsen met een zanderige ondergrond of grind.

Hoewel wij er zoveel mogelijk invloed op uitoefenen, zijn wij voor de grootte en indeling van de plaatsen deels afhankelijk van de campingeigenaar. Indien bij de camping staat dat het een schaduwrijke camping betreft, betekent dit niet automatisch dat elke plaats op de camping hier (veel) schaduw heeft.

Op iedere campingpagina vindt u alle informatie over de grootte, ondergrond en ligging van onze plaatsen.

Veel van door Eurocamp afgeschreven materialen vinden hun weg naar hulporganisaties. Het betreft dan vooral zaken als tafels, stoelen, matrassen, ijskasten en bedden. De bungalowtenten zijn niet alleen te zwaar, maar omdat de frames veel langer worden gebruikt dan het canvas, zijn er ook weinig van beschikbaar.

U kunt uw vakantie zowel online als telefonisch reserveren. Onze website wordt dagelijks bijgewerkt, zodat informatie en beschikbaarheid altijd up-to-date is.

Als u een bepaald verblijf selecteert, houdt het reserveringssysteem dit gedurende een half uur vast, dit om u de gelegenheid te geven te reserveren. Als u deze selectie verlaat wordt deze blokkade na 30 minuten weer opgeheven.

Op een aantal campings is het mogelijk twee plaatsen naast of tegenover elkaar te reserveren. Ideaal wanneer u samen met een grote familie of een bevriend gezin op vakantie wilt gaan. Kijk hier voor meer informatie.

U kunt telefonisch een groepsboeking maken of gebruik maken van het aanvraagformulier groepsreizen. In het laatste geval nemen wij contact met u op om de boeking verder te bespreken. Een groepsboeking bestaat uit minimaal vier accommodaties op dezelfde bestemming in dezelfde periode. Kijk hier voor meer informatie.

De netto reissom is gebaseerd op een reisgezelschap van vier personen. Gaat u met meer dan vier mensen op vakantie, dan betaalt u voor personen vanaf vier jaar een toeslag per nacht (€ 2,- in het laagseizoen en € 3,50 in het hoogseizoen).

Verblijft u één of twee nachten op een camping, dan betaalt u een toeslag van € 15,- per nacht.

In al onze accommodaties zijn dekens en kussens standaard aanwezig. Het is mogelijk om tot kort voor vertrek een linnenpakket te reserveren. Op onze campings in Nederland, Picardië, Normandië, Parijs, Loire en Côte d’Azur kunt u ook een dekbedpakket reserveren. Er worden dan dekbedden klaar gelegd in de accommodatie. Kijk voor meer informatie en de prijzen bij linnenpakket/dekbedpakket.

Ook voor het campingbedje kunt u vooraf bedlinnen bijboeken. Kijk voor meer informatie bij linnenpakket/dekbedpakket.

U kunt tot kort vóór vertrek een startpakket bijboeken. Wij bieden u drie verschillende startpakketten aan. Een startpakket met de eerste boodschappen voor € 15,- een startpakket met douchespulletjes voor € 4,- en een startpakket eveneens voor € 4,- met schoonmaakspulletjes. U Hiervoor betaalt u € 9,- en het startpakket staat bij aankomst in uw accommodatie klaar. Kijk voor de inhoud bij startpakket.

Dat is tot één maand vóór vertrek mogelijk. Kijk voor meer informatie bij strandlakenpakket.

Eurocamp biedt verschillende extra’s* aan die u kunt reserveren voor kinderen. Kijk voor meer informatie bij handige extra’s en gratis extra’s.

* Niet alle extra’s zijn op iedere camping aanwezig/boekbaar.

Minstens 4 weken voor vertrek kunt u extra’s*, zoals een campingbedje, kinderstoel, babyuitzet, juniortent, buggy, bedhekje, bolderwagen of startpakket nog reserveren. Binnen vier weken vóór vertrek is dit niet meer mogelijk. Bij aankomst op de camping kunt u deze alleen op basis van beschikbaarheid reserveren en ter plaatse betalen. Een linnenpakket/dekbedpakket bijboeken is mogelijk tot uiterlijk één week voor vertrek.

* Niet alle extra’s zijn op iedere camping aanwezig/boekbaar.

Op een aantal campings is het toegestaan 1 (en soms 2) hond(en) mee te nemen in de gehuurde accommodatie. Aan het meebrengen van uw hond(en) naar uw vakantiebestemming zijn een aantal regels m.b.t. hygiëne, veiligheid en het beperken van overlast verbonden. Kijk voor meer informatie bij uw campingvakantie met hond.

Wij doen er alles aan om uw speciale verzoeken - mogelijk bij een verblijf van minimaal 5 nachten - te honoreren. Wij kunnen u echter geen garantie geven dat dit ook lukt. Maak uw wensen alstublieft direct bij uw reservering kenbaar.

Verzoeken die een medische reden hebben, worden altijd gegarandeerd, mits mogelijk. U dient hierbij een medische verklaring op te sturen. Deze verzoeken moeten direct bij boeking worden gemeld. Wij kunnen in de meeste gevallen echter pas nagaan of we hieraan kunnen voldoen zodra de campings geopend zijn. Hierover nemen we contact op met onze medewerkers ter plaatse. Het kan dus voorkomen dat u pas later te horen krijgt dat uw verzoek niet in te willigen is. In dat geval zijn wij natuurlijk bereid om naar een alternatief te zoeken, mits beschikbaar. Wanneer u niet van dit alternatief gebruik wilt maken, kunt u uw Eurocamp vakantie binnen 14 dagen nadat het alternatief is aangeboden, kosteloos annuleren.

Op een aantal campings is het toegestaan een eigen tentje naast uw accommodatie te zetten. De campingeigenaar kan hier ter plaatse wel kosten voor in rekening brengen.

Als u een eigen tentje meeneemt, blijft de maximale bezetting van onze accommodaties hetzelfde. Informeert u bij boeking of de campingeigenaar het meenemen van een eigen tentje toestaat. De kosten verschillen per camping en zijn niet altijd bij ons bekend.

Beide verzekeringen kunt u afsluiten, zowel afzonderlijk als samen, via Eurocamp. Wij brengen deze onder bij de Europeesche Verzekeringen. Beschikt u zelf niet over een uitgebreide autoverzekering, dan kunt u speciaal voor uw vakantie een aanvullende dekking afsluiten. Kijk voor meer informatie bij overzicht verzekeringen.

Wanneer u uw Eurocamp vakantie heeft gereserveerd, ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw boeking. Hierin wordt verwezen naar een beveiligde pagina op ‘Mijn Eurocamp’, waar u uw documenten kunt downloaden. Wij vragen u de reserveringsbevestiging goed te controleren met uw eigen gegevens.

De aanbetaling bedraagt 30% van de reissom plus de reserveringskosten, de toeslag voor de Stichting Calamiteitenfonds Reizen plus eventuele premie en poliskosten van de annuleringsverzekering. De aanbetaling dient uiterlijk 14 dagen na datum van de reserveringsbevestiging te zijn voldoen. Het resterende bedrag moet uiterlijk zes weken vóór vertrek betaald zijn. Bij reserveringen binnen acht weken vóór vertrek dient het gehele bedrag direct na ontvangst van de bevestiging te worden voldaan. Kijk voor meer informatie bij de reisvoorwaarden.

Ga naar Mijn Eurocamp op de homepage van onze website en log in met uw reserveringsnummer (zonder NL) en uw achternaam (zonder tussenvoegsel). U kunt hier via het tabblad ‘Betalen’ een betaling verrichten via IDeal. Dit kan alleen wanneer u de volledige reissom wilt overmaken.

Wanneer u alleen de aanbetaling wilt doen of geen gebruik kunt of wilt maken van IDeal, dan kunt u het bedrag overmaken op rekeningnummer 30.22.33.326 t.n.v. Eurocamp te Amersfoort onder vermelding van uw reserveringsnummer. Zonder vermelding van uw reserveringsnummer (inclusief NL) kunnen wij uw betaling helaas niet verwerken.

Bij betaling vanuit het buitenland heeft u de volgende gegevens nodig:
IBAN: NL77ABNA0302233326
BIC: ABNANL2A

Na ontvangst van uw restantbetaling kunt u uw reisdocumenten vanaf twee weken vóór vertrek downloaden via ‘Mijn Eurocamp’. Onder ‘Documenten’ treft u het volgende aan: accommodatievoucher, campinginformatie (plus routebeschrijving), een adreswijzer voor de thuisblijvers en informatie over bij te boeken extra’s.

Op de homepage van onze website vindt u links bovenin Mijn Eurocamp, waar u informatie vindt over uw boeking en de status van uw betaling. Om in te loggen vult u uw reserveringsnummer in (zonder NL) en de achternaam van de hoofdboeker (zonder voorvoegsel). U heeft nu toegang tot alle informatie met betrekking tot uw boeking en de status van uw betaling. U kunt uw documenten downloaden, extra’s bijboeken en uw betaling(en) regelen via IDeal. Nadat wij de volledige reissom van u hebben ontvangen, kunt u via 'Mijn Eurocamp' ook uw reisdocumenten downloaden.

Controleer of u de juiste gegevens heeft ingevoerd. Als u een foutmelding blijft krijgen, neemt u dan contact op met de reserveringsafdeling.

Dan kunt u inderdaad niet zelf inloggen. Voor informatie en vragen kunt u contact opnemen met uw reisagent.

Niet alle extra’s zijn op al onze bestemmingen bij te boeken. Kijkt u op de betreffende campingpagina welke extra’s te reserveren zijn. Voor vragen over extra’s kunt u ook contact opnemen met onze reserveringsafdeling.

Wanneer u uw Eurocamp vakantie heeft gereserveerd, ontvangt u per e-mail een bevestiging van uw boeking. Hierin wordt verwezen naar een beveiligde pagina op Mijn Eurocamp, waar u uw documenten kunt downloaden.

Controleer of het nodig is om uw Adobe Reader te updaten. Als u nog steeds problemen heeft met het downloaden van de documenten, kunt u contact opnemen met onze reserveringsafdeling.

Wij raden u aan uw reservering zo compleet mogelijk aan ons door te geven. Eventueel kan de reservering tot 28 dagen vóór vertrek éénmalig kosteloos worden gewijzigd. Kijk voor meer informatie bij de reisvoorwaarden.

Wijzigen tijdens uw vakantie is alleen mogelijk op aanvraag. U dient hiervoor contact op te nemen met onze medewerker ter plaatse, die dit voor u kan regelen. Per wijziging betaalt u circa € 30,- administratiekosten aan de campingmedewerker, alsmede eventuele telefoon- en meerkosten.

Speciale aanbiedingen en vooraf genoteerde verzoeken zijn in dat geval niet van toepassing. Houdt u er rekening mee dat ter plaatse andere prijzen kunnen gelden.

Wanneer u uw Eurocamp vakantie onverhoopt moet annuleren, dient u dit altijd schriftelijk te doen mét opgaaf van reden. Dit kan per post of per e-mail. Kijk voor meer informatie bij de reisvoorwaarden.

Eurocamp beschikt over een selectie van campings en hotels die uitermate geschikt zijn voor een overnachting onderweg. Geeft u bij boeking aan waar uw voorkeur naar uitgaat en u ontvangt een advies op maat. De geselecteerde campings en hotels zijn eenvoudig te bereiken vanaf de snelweg. Onze medewerkers van de reserveringsafdeling adviseren u graag. Kijk voor meer informatie bij campingovernachting en hotelovernachting.

In samenwerking met Cheaptickets.nl biedt Eurocamp vliegtickets aan van low cost airlines. Kijk voor meer informatie bij vluchten.

Voor het reserveren van een auto ter plaatse kunt u eveneens bij ons terecht. In samenwerking met Holiday Cars bieden we u een all-inclusive pakket tegen gegarandeerd de allerlaagste prijs. U vindt Holiday Cars in de buurt van bijna alle Eurocamp bestemmingen. Indien u een auto wilt huren dient de hoofdbestuurder in het bezit te zijn van een geldig rijbewijs en credit card. Kijk voor meer informatie bij autohuur.

Wilt u met uw eigen auto naar uw vakantiebestemming op Sardinië, Sicilië of Elba? Wij regelen graag de overtocht voor u. Kijk voor meer informatie bij overtochten.

Als u op de camping arriveert, kunt u zich melden bij de Eurocamp receptie. Eén van onze medewerkers zal u welkom heten en u naar uw accommodatie brengen. Wanneer u vóór 15.00 uur arriveert, kan het zijn dat uw accommodatie nog niet klaar is. U kunt zich dan alvast melden bij de algemene receptie en gebruikmaken van de campingfaciliteiten, terwijl u wacht tot 15.00 uur.

Wanneer u verwacht na 20.00 uur op de camping aan te komen, dan kunt u dit bij boeking aangeven. Ook kunt u een bericht achterlaten via Mijn Eurocamp. In dat geval vindt u bij aankomst bij de Eurocamp receptie een notitie met uw accommodatiegegevens en (indien van toepassing) de sleutel. Onze medewerker ter plaatse zal u de volgende dag een bezoek brengen.

Houdt u er rekening mee dat op sommige campings ’s avonds (rond 22.30 uur) én tijdens siësta-uren de slagboom sluit. U zult uw auto dan op de algemene parkeerplaats moeten zetten en u kunt deze dan pas later die dag of de volgende morgen ophalen.

Soms wordt een borg gevraagd om gebruik te maken van bepaalde faciliteiten op de camping. Op een aantal campings dient u tijdens uw verblijf een polsbandje te dragen. Het kan voorkomen dat hier een borg voor wordt gevraagd. Om in en uit te kunnen rijden, ontvangt u een pasje of code voor de slagboom. Hiervoor wordt in sommige gevallen een borg gevraagd. Daarnaast kan het zijn dat u voor bepaalde activiteiten, die door de camping zelf worden georganiseerd, moet betalen. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze reserveringsafdeling.

Op sommige campings kan u dit gevraagd worden. Wij adviseren u een kopie van uw paspoort/ID mee te nemen, zodat u dit – indien nodig - bij de receptie achter kunt laten.

Veel campings beschikken over internet. U kunt dan (tegen betaling) in de receptie of in de bar/het restaurant gebruik maken van (een) openbare computers(s).

Daarnaast kunt u op diverse campings gebruik maken van uw eigen laptop middels WiFi. Bij de campingbeschrijving wordt vermeld of deze service beschikbaar is en of er kosten aan zijn verbonden. Over het algemeen is WiFi alleen beschikbaar in een bepaald deel van de camping (meestal in het gebied rondom de receptie en/of het zwembad). Werken met uw laptop bij uw eigen accommodatie is veelal niet mogelijk. Houdt u er ook rekening mee dat de verbinding op een camping minder snel is dan u thuis gewend bent.

Dat is niet toegestaan. U kunt één auto bij uw accommodatie plaatsen, de tweede auto moet op de algemene parkeerplaats geparkeerd worden. Het is mogelijk dat voor een tweede auto een vergoeding gevraagd wordt. Op een aantal campings dient u uw auto sowieso op een centrale parkeerplaats te zetten. In dat geval vermelden wij dat bij campingbeschrijving. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze reserveringsafdeling.

Bij verblijf op één van de Petit Paradis campings van Eurocamp kunt u vóór vertrek een babyuitzet reserveren, bestaande uit een aankleedkussen, een babybadje en een potje. De babyuitzet is gratis, maar moet wel worden ingeboekt.

Op een aantal campings heeft Eurocamp kano's voor u klaar liggen. Deze kunt u zonder kosten gebruiken. In het hoogseizoen kan de gebruiksduur gelimiteerd zijn tot twee uur. Bij de kano's kunt u ook reddingsvesten lenen. In de campingbeschrijving wordt aangegeven of er gratis kano's beschikbaar zijn.

Op de meeste campings is barbecuen toegestaan. In dat geval maakt een houtskool- of gasbarbecue deel uit van de Eurocamp inventaris. Mocht barbecuen bij de accommodatie niet zijn toegestaan, dan is het vaak wel mogelijk op een speciaal daarvoor bestemde, brandveilige plaats op de camping. Tijdens perioden van droogte kan door de campingeigenaar of de lokale autoriteiten een tijdelijk verbod op barbecuen worden uitgevaardigd. Bij de campingbeschrijving leest u of barbecuen op de camping van uw keuze is toegestaan.

Bij de campingbeschrijving staat aangegeven of er een disco is en voor welke leeftijdsgroep deze is bedoeld. Soms is dit een (ondergrondse) geluiddichte disco, maar meestal wordt de disco ’s avonds geheel of gedeeltelijk in de openlucht gehouden. Deze avonden verlopen over het algemeen dan ook luidruchtiger dan andere avonden. Vaak zijn de discoavonden gericht op de hele familie. Met name op de grotere en drukkere campings treft u disco’s aan die geschikt zijn voor tieners. Hier geldt in de regel een minimumleeftijd.

Tijdens het hoogseizoen zijn alle faciliteiten voor de campinggasten beschikbaar. Echter, in het laagseizoen kan het zijn dat bepaalde faciliteiten niet, of in beperkte mate, aanwezig of beschikbaar zijn. Openingstijden van restaurants, bars of winkels kunnen dan afwijken. Dit verschilt per camping. Bij de campingbeschrijving staan de meeste openingstijden vermeld. Mocht u specifieke vragen hebben, neemt u dan contact op met onze reserveringsafdeling.

Iedere campingeigenaar hanteert zijn eigen regels waar de gasten zich aan moeten houden. Bij de receptie en bij het zwembad staan de campingregels veelal duidelijk vermeld.

Op iedere camping gelden met name in en rondom het zwembad diverse regels. Zo is het dragen van een badmuts op een aantal campings (met name in Italië) verplicht. Op sommige bestemmingen is alleen het dragen van officiële zwemkleding toegestaan (dus geen zwem- of surfshorts). Opblaasbare speelattributen zijn vaak niet toegestaan in het zwembad.

In warmere streken is het houden van een siësta gebruikelijk. Houdt u er rekening mee dat ook het zwembad op campings in deze gebieden tussen de middag gesloten kan zijn.

Bij de campingomschrijving staat aangegeven of Eurocamp speciale activiteiten organiseert en zo ja, voor welke leeftijdsgroep(en). Ter plaatse vindt u alle informatie hierover bij de Eurocamp receptie en bij de Fun Station tenten.

Zes dagen per week organiseren onze spelleiders diverse activiteiten, afgestemd op diverse leeftijdsgroepen. Deze vinden zowel ’s ochtends als ’s middags plaats. Onze spelleiders spreken in ieder geval Engels, maar een aantal van hen ook Nederlands. Kijk voor meer informatie bij overzicht kinderclubs.

Als uw kind graag een keer wil meespelen in dezelfde groep als zijn/haar oudere broer of zus, dan kan dat alleen na overleg met onze spelleider. Of dit mogelijk is hangt o.a. af van de leeftijd van uw kind, de aard van de geplande activiteit en de grootte van de groep.

Deelname aan Soccer Station en Action Station kunt u direct bij boeking reserveren. Om teleurstelling ter plaatse te voorkomen, raden wij u aan dit ook te doen. Voor deelname aan de overige Fun Station-activiteiten wordt ‘wie het eerst komt, die het eerst maalt’ gehanteerd. U kunt uw kind(eren) ter plaatse opgeven bij onze spelleiders.

Dat is niet mogelijk. Alle kinderen moeten aan het einde van de activiteit door één van de ouders worden opgehaald. Kinderen worden in- en uitgeschreven bij de kinderclubs en daarbij dient één van de ouders aanwezig te zijn. Kinderen vanaf tien jaar mogen zichzelf in- en uitschrijven, maar alleen na toestemming van hun ouder(s).

De Eurocamp spelleiders zijn graag bereid om ’s avonds een keer op uw kind(eren) te passen. Reserveer wel op tijd, minstens een dag van tevoren. U betaalt hier een kleine vergoeding voor. Kijk voor meer informatie bij oppasservice.

Tijdens uw verblijf zijn u en uw gezin niet alleen gast van Eurocamp, maar ook van de camping. Uw kind is daarom van harte welkom bij de kinderclub van de camping zelf. Bij de campingbeschrijving staat vermeld welke activiteiten de camping aanbiedt. De activiteiten die de camping zelf organiseert vinden over het algemeen in de taal van het land plaats.

Op de dag van vertrek dient u uw accommodatie vóór 10.00 uur te verlaten. We gaan ervan uit dat u de accommodatie in goede staat achterlaat. Indien er een onderdeel vervangen moet u worden, verzoeken wij u dit onze medewerkers te laten weten. Denkt u eraan dat u geen bezittingen in uw accommodatie achterlaat.

Wanneer u ’s ochtends heel vroeg wilt vertrekken en de slagboom is nog dicht, dan dient u uw auto de avond ervoor op de algemene parkeerplaats te zetten. De sleutel van uw accommodatie kunt u bij vertrek in uw accommodatie achterlaten. Dit geldt ook wanneer u ’s nachts al wilt gaan rijden.

Mocht u in de loop van de dag pas gaan reizen, dan dient u uw accommodatie wel vóór 10.00 uur te verlaten. U zet uw auto op de algemene parkeerplaats, maar kunt nog gebruikmaken van de faciliteiten op de camping. U blijft zelf verantwoordelijk voor de bezittingen in uw auto.

Op de ochtend van uw vertrek kunt u bij de campingreceptie uw eventueel betaalde borg terugkrijgen. Vertrekt u ’s ochtends vroeg, dan raden wij u aan dit de avond ervoor te regelen.

Uw mening is voor Eurocamp erg belangrijk. In uw accommodatie treft u daarom een kaartje aan met een aantal korte vragen die u kunt beantwoorden.

Na thuiskomst ontvangt u een uitnodiging om deel te nemen aan onze online enquête. Indien u een persoonlijke reactie van ons wenst, dan kunt u gebruik maken van het online contactformulier.

Eurocamp heeft een procedure met betrekking tot het achterhalen van de spullen die u heeft achtergelaten. Als u een voorwerp van hoge waarde hebt achtergelaten, neemt u dan in eerste instantie contact op met uw verzekeringsmaatschappij. Zodra u dit gedaan heeft kunt u contact opnemen met onze reserveringsafdeling. Onze medewerker heeft de navolgende gegevens van u nodig: uw naam, reserveringsnummer, de camping waar u verbleef, plaatsnummer, vertrekdatum, een gedetailleerde beschrijving van het vergeten item en de plek waar u denkt dat het voorwerp achtergebleven is. Indien het voorwerp gevonden wordt, zal deze naar uw huisadres worden verstuurd. Hiervoor brengen wij u € 15,- in rekening. De gehele procedure kan zo’n vier weken in beslag nemen.